| Bıraktığınız ilk izlenim çok önemli |
Yazı boyutu
|
ANKARA (İHA) - Kamu kuruluşlarında bir ilki gerçekleştiren Mamak Belediyesi, kurum bünyesinde özel güvenlik olarak çalışan personele eğitim verdi.
Mamak Belediyesi bünyesinde görev yapan 104 özel güvenlik personeline hizmet içi eğitim verildi. 18 Mart Salonu'nda 2 gün süren eğitimlerde Mamak Belediyesi'nin vizyon, misyon ve vatandaşa bakış açısı anlatıldı. Toplam Kalite Yönetimi çalışmaları hakkında da bilgi verilirken, halkla ilişkilerin temelinin insan ilişkileri olduğuna dikkat çekilen seminerde konuşmanın ve güler yüzün önemine değinildi.
Seminer sonrası güvenlik görevlilerine seslenen Mamak Belediye Başkanı Gazi Şahin, "Sizler, bu kurumun vitrinisiniz ve Mamak Belediyesi'ni temsil ediyorsunuz. Vatandaşların kurumda karşılaştığı ilk kişiler olarak bıraktığınız izlenim çok önemli. Yapılan olumsuz bir hareket bütün kurumu etkiler. Bu nedenle görevinizi yaparken daha hassas ve bilinçli olmalısınız. Çağımız iletişim çağı. Bu eğitimlerin gerekli olduğuna inanıyoruz. Birbirimizi doğru anlamak, güzel konuşmaktan geçer. Özellikle halkla ilişkiler
ve diksiyona önem vermelisiniz" dedi.
Güvenlik görevlilerinin yaptığı işin çok önemli olduğunu vurgulayan Şahin, güvenlik ve korumanın tek başına algılanmamasını, bunun sosyal duruşla desteklenmesi gerektiğini söyledi. Başkan Şahin, parklarda görev yapan görevlilerin de ciddi paralar harcanarak yapılan rekreasyon alanlarına sahip çıkmaları gerektiğini vurguladı. Milli servet olan parkların herkesin ortak kullanımında olduğunu belirten Şahin, personelden görevini kararlılıkla yerine getirmesini istedi.
Toplam Kalite Yönetimi çalışmaları çerçevesinde yöneticilere ve personele 2 bin 218 saat kurum içi eğitim verdiklerini bildiren Şahin, tedarikçi firmalara verilen bu eğitimin kamu kuruluşlarında bir ilk olduğunu belirtti. Başkan Şahin, "Özel firma elemanları da bizim vizyonumuzu ve misyonumuzu bilmek zorunda" dedi.
Şahin, personel-vatandaş ilişkilerini güçlendirmek, hizmet kalitesini artırmak için eğitimlerin periyodik aralıklarla devam edeceğini sözlerine ekledi.
ANKARA Türkmedya.com TEMSİLCİSİ Olmak için Lütfen Tıklayın »
|
|
|
Sitede 
Sitede Değil 
